Politique de confidentialité

Introduction

TELSEN accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Raison sociale : TELSEN

Adresse : 44 allée des Goyaves, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, Guyane Française

Email : g.simon@telsen973.fr

Téléphone : +33 6 58 77 90 28

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou organisation (optionnel)
• Type de projet
• Détails du projet (message)

Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.) n'est collectée.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de devis ou d'information
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Établir une relation commerciale
• Améliorer nos services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes de TELSEN habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations légales et comptables)
• Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales)

Sécurité des données

TELSEN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé chez Vercel Inc.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : g.simon@telsen973.fr
• Par courrier : TELSEN, 44 allée des Goyaves, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, Guyane Française

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, préférences de navigation).

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées par Vercel Inc. aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Modifications de la politique

TELSEN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : g.simon@telsen973.fr